Avstrijski organ za varstvo podatkov je prejel pritožbo proti zmenkarski aplikaciji Bumble, ki naj bi z uporabo umetne inteligence kršila evropsko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Pritožbo je vložila organizacija za zaščito zasebnosti NOYB (None of Your Business), ki trdi, da aplikacija brez ustreznega soglasja obdeluje osebne podatke uporabnikov v okviru funkcije umetne inteligence, imenovane AI Icebreakers.
Funkcija, predstavljena decembra 2023, naj bi uporabnikom pomagala pri začetku pogovora z uporabo generiranih uvodnih sporočil, temelječih na podatkih iz uporabniških profilov. Po navedbah organizacije NOYB funkcijo poganja tehnologija podjetja OpenAI, pri čemer Bumble brez privolitve posreduje osebne podatke uporabnikov tej zunanji storitvi.
»Bumble milijonom uporabnikov po Evropi ponuja funkcije umetne inteligence, ne da bi od njih pridobil izrecno soglasje, kar pomeni kršitev Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR),« je povedala Lisa Steinfeld, pravna strokovnjakinja za varstvo podatkov pri NOYB.
Bumble pod drobnogledom, kritike tudi na račun drugih tehnoloških velikanov
V pritožbi je izpostavljeno, da umetna inteligenca AI Icebreakers deluje tako, da dostopa do osebnih podatkov, kot so fotografije, interesi in opisi v profilu, s ciljem sestaviti osebno prilagojeno uvodno sporočilo. Pri tem uporabniki niso bili izrecno obveščeni, niti niso imeli možnosti zavrniti tovrstne obdelave podatkov, opozarja NOYB.
Aplikacija Bumble naj bi imela po vsem svetu okoli 50 milijonov uporabnikov, medtem ko jih je bilo leta 2024 v Nemčiji približno 1,45 milijona. Čeprav podjetje ne razkriva natančnih številk za druge evropske države, strokovnjaki menijo, da gre za pomembno skupino uporabnikov znotraj evropskega digitalnega trga.
Pod drobnogledom so tudi druga tehnološka podjetja, ki uporabljajo umetno inteligenco. Meta je bila nedavno pozvana, naj spremeni način delovanja svojega orodja MetaAI. Irski organ za varstvo podatkov je izrazil pomisleke glede zbiranja podatkov iz Facebooka in Instagrama, ki jih Meta uporablja za učenje svojih velikih jezikovnih modelov (LLM). Podjetje bo moralo oktobra letos predložiti poročilo o nadaljnjih ukrepih.
V preteklosti so bile s podobnimi očitki glede zasebnosti soočene tudi druge aplikacije za zmenke, med njimi Grindr. Norveški organ za varstvo podatkov je temu podjetju naložil globo v višini 65 milijonov norveških kron (približno 5,8 milijona evrov) zaradi nezakonitega deljenja osebnih podatkov uporabnikov s tretjimi oglaševalskimi podjetji.
Organizacija NOYB poudarja, da želi s pritožbo proti Bumble sprožiti postopek, ki bi prisilil podjetja k večji preglednosti pri uporabi umetne inteligence in spoštovanju evropske zakonodaje o varstvu osebnih podatkov. Ob tem dodajajo, da bi se morale zmenkarske aplikacije, ki delujejo v EU, zavedati svoje odgovornosti do uporabnikov, še posebej kadar gre za občutljive osebne podatke.
Ana Koren
Foto: Pexels
