EU zahteva spremembe TikToka zaradi zasvojljive zasnove

Evropska komisija je v predhodni ugotovitvi ocenila, da aplikacija TikTok s svojo zasnovo krši pravila Evropske unije o digitalni varnosti, saj naj bi spodbujala zasvojljivo uporabo in s tem škodovala telesnemu ter duševnemu zdravju uporabnikov, zlasti otrok in ranljivih odraslih. Komisija ob tem ne izključuje možnosti, da bi platformo prisilila v spremembe temeljnih funkcij.

Po oceni Komisije TikTok ni ustrezno ocenil tveganj, povezanih z načinom delovanja aplikacije. Posebej problematična naj bi bila zasnova, ki uporabnike nenehno spodbuja k nadaljnji uporabi z neprekinjenim dotokom nove vsebine. Takšen pristop naj bi zmanjšal samokontrolo in prispeval k kompulzivnemu vedenju.

V dokumentu Komisija navaja, da stalno nagrajevanje z novo vsebino spodbuja tako imenovano neskončno drsenje, zaradi česar uporabniki dlje časa ostajajo v aplikaciji, pogosto brez zavestne odločitve. Posebej izpostavlja primere nočne uporabe med mlajšimi uporabniki, kar naj bi kazalo na znake kompulzivne rabe.

Komisija meni, da bi morala platforma temeljito spremeniti način delovanja, vključno z algoritmi, ki priporočajo vsebine. Med možnostmi so omenjene omejitve ali izklop funkcij, ki spodbujajo zasvojljivost, uvedba učinkovitih prekinitev uporabe, zlasti ponoči, ter prilagoditev sistema priporočil.

Obstoječi varovalni mehanizmi nezadostni

Po oceni Komisije trenutna orodja, ki naj bi omejevala čas uporabe in omogočala starševski nadzor, ne zagotavljajo ustrezne zaščite. Funkcije za upravljanje časa so po njenem mnenju prelahko obiti, vzpostavitev starševskega nadzora pa je zapletena in dolgotrajna.

Komisija poudarja, da gre za predhodne ugotovitve in da te ne prejudicirajo končne odločitve. TikTok bo imel možnost, da se do ugotovitev opredeli in jih izpodbija v nadaljevanju postopka.

Možne sankcije po pravilih EU

Zagovorniki varnosti na internetu že dalj časa opozarjajo na zasnove družbenih omrežij, ki uporabnike zadržujejo na platformah dlje, kot bi si želeli. Med njimi je tudi Beeban Kidron, ki je večkrat pozvala k ukrepom proti tako imenovanim dopaminskim zankam v digitalnih storitvah.

V primeru potrjene kršitve Zakona o digitalnih storitvah bi TikTok lahko doletela globa v višini do 6 odstotkov letnega prometa, poleg tega pa tudi zahteva po spremembi delovanja aplikacije. Čeprav podjetje javno ne razkriva prihodkov, se ocenjuje, da bi lahko letos doseglo okoli 35 milijard dolarjev prihodkov.

Evropska komisija je lani po istem zakonu že izrekla prvo globo, ko je bila platforma X kaznovana zaradi zavajajočih praks in oviranja raziskav oglaševanja, kar kaže na to, da želi Bruselj pravila digitalne varnosti dosledno uveljavljati.