Evropska komisija poziva Temu k prenehanju zavajajočih praks
Evropska komisija in nacionalni organi za varstvo potrošnikov so po preiskavi ugotovili, da kitajski maloprodajni gigant Temu izvaja nezakonite komercialne prakse, ki vključujejo zavajajoče popuste in lažne ocene, navaja Euronews. Temu ima en mesec časa, da odgovori na obtožbe in predstavi načrt popravkov, sicer se lahko sooči z visokimi kaznimi.
Preiskavo je vodila mreža za sodelovanje pri varstvu potrošnikov, ki jo sestavljajo Belgija, Nemčija in Irska. Poročilo razkriva, da Temu ponuja lažne popuste, nerealne ocene izdelkov in zavajajoče informacije o razpoložljivosti artiklov. Poleg tega Temu spodbuja občutek nujnosti z različnimi časovnimi roki, ki uporabnike motivirajo k hitrejšim nakupom. Oblasti opozarjajo, da Temu ne zagotavlja ustreznih informacij o pravicah potrošnikov, kot je pravica do vračila izdelkov, in da podjetje ne ponuja jasnih kontaktnih podatkov za pritožbe.
Preiskava je pokazala tudi na problematične oglaševalske metode, kot je igra “zavrti kolo sreče,” pri kateri so pogoji in nagrade nejasni. Agustín Reyna, generalni direktor evropske potrošniške organizacije BEUC, je poudaril, da morajo organi ukrepati, če Temu ne bo takoj izpolnil zahtev. “Če Temu ne bo takoj ugodil, bodo oblasti morale pokazati zobe in začeti nalagati visoke kazni,” je dejal Reyna.
Preiskava se odvija vzporedno s postopki po zakonu o digitalnih storitvah (DSA), ki so jih oblasti začele prejšnji teden zaradi podobnih obtožb glede škodljivih praks in zasvojljivosti Temujeve platforme. Temu vsak mesec privabi okoli 45 milijonov obiskovalcev iz vse Evropske unije, kar poudarja potrebo po spoštovanju evropskih standardov za zaščito potrošnikov.
Portal24; Foto: Pixabay/HutchRock
