Milijonska poravnava, ker je Amazon kršil zasebnost
Zvezna komisija za trgovino (FTC) je ugotovila, da je leta 2017 nekdanji uslužbenec podjetja Amazon.com, uporabljal kamero Ring naprave in na skrivaj opazoval stranke. FTC je zaskrbljujočo kršitev odkrila, podjetje pa se je poravnalo za 5,8 milijona dolarjev in odpravilo pomisleke glede zasebnosti.
Amazon bo za poravnavo omenjenega primera, ki vključuje kršitev zasebnosti otrok skupno plačal 25 milijonov dolarjev. Obtožba se je nanašala na to, da na zahtevo staršev ni takoj izbrisal posnetkov Alexe in da je te podatke po nepotrebnem hranil dlje. Poravnava je bila v sodni vlogi, vloženi na zveznem sodišču v Seattlu dokumentirana ločeno.
Te poravnave kažejo na zavezanost FTC, da od tehnoloških velikanov zahteva odgovornost. Osredotočajo se na podjetja, ki so kritizirana, ker dajejo prednost dobičku pred zasebnostjo.
FTC preiskuje tudi 1,7 milijarde dolarjev vreden prevzem podjetja iRobot Corp. s strani družbe Amazon.com. S to potezo naj bi Amazon povečal svojo prisotnost na trgu naprav za pametni dom. Hkrati FTC izvaja ločeno protimonopolno preiskavo, ki je posebej usmerjena proti podjetju Amazon.
Amazon, ki je podjetje Ring prevzel aprila 2018, je izrazil zavezo, da bo izvedel določene spremembe svojih praks. Amazon.com se je na obtožbe FTC v zvezi z Alexo in Ringom odzval z besedami: “Ne strinjamo se s trditvami FTC. Vendar nam te poravnave pomagajo, da se premaknemo naprej.”
Varovanje zasebnosti strank ogroženo
FTC navaja, da je Ring svojim zaposlenim omogočil neomejen dostop do občutljivih video podatkov strank. Komisija je imela pomisleke, saj jo je skrbelo, da bi bil dostop preširok. Komisijo je skrbel tudi Ringov pristop k zasebnosti in varnosti. Ta pristop je zaposlenim in izvajalcem omogočal pregledovanje, prenašanje in prenos občutljivih video podatkov strank.
Uslužbenec podjetja Ring ej namreč leta 2017 zlorabil sistem. Ogledal si je videoposnetke vsaj 81 strank in osebja podjetja Ring. Presenetljivo je, da podjetje Ring ni bilo pozorno na ta nepooblaščeni nadzor. Zaposleni je ravnanje neopaženo nadaljeval več mesecev, kot je razkrila FTC.
V pritožbi FTC je navedeno, da je nepravilnosti opazil sodelavec, zaradi česar je bil sporni zaposleni nazadnje odpuščen. V pritožbi je bilo navedeno, da je maja 2018 zaposleni brez privolitve delil posnetke strank s nekdanjim zakoncem. Poleg tega je FTC ugotovila, da je drug zaposleni posameznikom razdelil naprave Ring in nato brez njihove vednosti gledal njihove videoposnetke.
Podjetje Ring krši pravila
Ring in FTC sta sklenila sporazum za 20 let. Podjetje Ring mora stranke obveščati o dostopu do podatkov s strani podjetja in pogodbenih izvajalcev.
Podjetje Ring je februarja 2019 svojo politiko poslovanja sicer spremenilo. Namen sprememb je bil odpraviti pomisleke glede zasebnosti. V skladu z novimi pravili bi lahko večina zaposlenih ali izvajalcev do zasebnih videoposnetkov strank dostopala le z izrecnim soglasjem.
Izrečene globe v višini 30,8 milijona dolarjev predstavljajo le delček Amazonovega 3,2 milijarde dolarjev vrednega dobička v prvem četrtletju.
FTC je pritožbo zoper Amazon.com vložila v zvezni državi Washington. V pritožbi podjetju očita, da krši predpise. Predpisi varujejo zasebnost otrok in prepovedujejo zavajajoče prakse do uporabnikov Alexe. Amazon je obtožen, da je obljubil, da bo na zahtevo izbrisal glasovne prepise in podatke o lokaciji. Vendar v pritožbi trdi, da te obljube ni izpolnil.
“Glasovni zapisi so bili nezakonito shranjeni. Amazon jih je uporabil za usposabljanje algoritma Alexa za razumevanje otrok. To je koristilo Amazonu, vendar je ogrozilo zasebnost otrok,” je navedla FTC.
