Evropska komisija je 4. decembra začela postopek preverjanja, ali je Meta z novimi pravili za integracijo sistemov umetne inteligence v aplikaciji WhatsApp posegla v konkurenčna razmerja na digitalnem trgu. V ospredju so omejitve, ki bi lahko vplivale na ponudnike zunanjih rešitev umetne inteligence, pri čemer naj bi bila prednost dana Metini lastni tehnologiji.
V ospredje je stopilo tudi širše politično ozadje, saj se v času postopka nadaljujejo napeti pogovori med Brusljem in Washingtonom glede ameriških carin na evropsko jeklo in aluminij. Ti odnosi so pod dodatnim pritiskom, ker ZDA že dlje časa izražajo nezadovoljstvo nad evropskimi digitalnimi pravili, ki so usmerjena v velike tehnološke korporacije.
Komisija o potrebi po nadzoru nad dominantnimi digitalnimi akterji
Evropska komisarka za konkurenco Teresa Ribera je ob odprtju postopka poudarila, da se evropski trgi tehnologij umetne inteligence hitro razvijajo. „Trgi umetne inteligence v Evropi in drugod cvetijo,“ je dejala in ob tem dodala, da mora regulativa omogočati odprto konkurenco ter preprečevati, da bi posamezni tehnološki velikani omejevali dostop manjšim inovatorjem.
Po navedbah komisije je zaskrbljujoče zlasti to, da bi nova pravila lahko preprečila ponudnikom umetne inteligence, da prek WhatsAppa komunicirajo z uporabniki, navaja Euronews. Takšna sprememba bi lahko vplivala na delovanje številnih podjetij, ki so do zdaj prek platforme uporabljala rešitve z umetno inteligenco, na primer za podporo strankam.
Spremembe pri integraciji umetne inteligence v WhatsApp
Meta je svojo tehnologijo umetne inteligence v storitev WhatsApp začela vključevati v začetku leta. Podjetja so lahko v skupinskih klepetih uporabljala sisteme za avtomatsko odgovarjanje ali pomoč uporabnikom, a se je to jeseni spremenilo. Nova pravila naj bi uvedla omejitve, zaradi katerih bi te integracije postale bistveno težje ali celo onemogočene, kar je sprožilo vprašanja o morebitni zlorabi prevladujočega položaja.
Postopek sicer ne poteka v okviru zakona o digitalnih trgih (DMA), ki ga v ZDA redno kritizirajo, vendar bi lahko kljub temu vplival na trgovinska pogajanja. V Washingtonu so v preteklosti navajali, da Bruselj z regulativo nesorazmerno cilja na ameriška tehnološka podjetja, carine na evropske kovinske izdelke pa ostajajo odprto vprašanje.
Odziv Mete: poudarjanje tehničnih omejitev sistema
Iz podjetja, ki upravlja WhatsApp, očitke zavračajo. Tiskovni predstavnik je sporočil, da trditve o omejevanju konkurence niso utemeljene, saj naj bi trenutna obremenitev poslovnega API-vmesnika z rešitvami umetne inteligence presegala tehnične zmogljivosti sistema. „Pojav klepetalnih robotov z umetno inteligenco v našem poslovnem API-ju obremenjuje naše sisteme, za kar niso bili zasnovani,“ je poudaril.
Dodali so še, da imajo uporabniki na voljo širok nabor alternativnih storitev, od aplikacij in spletnih iskalnikov do e-poštnih platform ter integracij drugih ponudnikov, zato naj bi bil trg še naprej izrazito konkurenčen.
Foto: Unsplah
