Google v Gmail uvaja obsežno nadgradnjo z umetno inteligenco, s katero želi elektronsko pošto postopno preoblikovati v osebnega digitalnega asistenta. Novi nabor funkcij je namenjen pomoči pri pisanju sporočil, hitrem povzemanju vsebin iz nabiralnika ter samodejnemu oblikovanju seznamov opravil.
Podjetje z novostmi cilja na prelomno fazo razvoja Gmaila, ki je od lansiranja pred skoraj 22 leti postal ena najbolj razširjenih spletnih storitev, z več kot 3 milijardami uporabnikov po svetu. Po navedbah Googla bodo nove zmožnosti sprva na voljo v angleškem jeziku v ZDA, širitev na druge jezike in trge pa je predvidena še letos.
Med najbolj izpostavljenimi novostmi je funkcija »Pomagaj mi pisati«, ki naj bi se sčasoma prilagodila individualnemu slogu uporabnika. Orodje v realnem času predlaga izboljšave besedila, pomaga pri oblikovanju tonov sporočil in olajša sestavljanje elektronske pošte v različnih okoliščinah.
Za naročnike plačljivih paketov Pro in Ultra Google uvaja tudi naprednejše iskanje po nabiralniku. Uporabniki bodo lahko v iskalno vrstico Gmaila vpisovali vprašanja v pogovorni obliki in prejeli neposredne odgovore, ki temeljijo na vsebini njihovih e-poštnih sporočil, podobno kot pri povzetkih umetne inteligence v Googlovem iskalniku.
V omejenem testnem okolju v ZDA se uvaja še funkcija “AI Inbox”, ki samodejno pregleda vsebino nabiralnika ter predlaga naloge, teme ali zadeve, ki bi lahko zahtevale pozornost uporabnika. Po besedah Blakea Barnesa, podpredsednika za izdelke pri Googlu, gre za korak k bolj proaktivnemu Gmailu, ki uporabniku “stoji ob strani” pri vsakodnevnih opravilih.
Vse nove funkcije temeljijo na Googlovem najnovejšem modelu umetne inteligence Gemini 3, ki je bil konec lanskega leta vključen tudi v iskalnik. Google model predstavlja kot tehnološkega “partnerja za razmišljanje”, njegov sprejem pa je bil po navedbah podjetja zelo močan.
Hkrati pa širša uporaba umetne inteligence v e-pošti odpira tudi vprašanja tveganj. Napačni povzetki, zavajajoče informacije ali neustrezno oblikovana sporočila bi lahko uporabnikom povzročila težave, čeprav Google poudarja, da imajo uporabniki možnost ročnega pregleda ali popolnega izklopa funkcij.
Posebno občutljivo ostaja področje zasebnosti. Gmail se s temi vprašanji sooča že od začetkov, ko je zaradi ciljanega oglaševanja na podlagi vsebine e-pošte naletel na kritike zakonodajalcev in zagovornikov zasebnosti. Tokrat Google zatrjuje, da vsebine, ki jih obdeluje umetna inteligenca, ne bodo uporabljene za učenje modelov Gemini, obenem pa poudarja, da so vzpostavili dodatne tehnične zaščite za varovanje podatkov v uporabniških nabiralnikih.
