Microsoft je po večurnem globalnem izpadu začel obnavljati delovanje svojih spletnih storitev. Težave so prizadele Outlook, Teams, Copilot, Exchange Online in druge storitve Microsoft 365, posledice pa so občutili uporabniki, podjetja in državne ustanove v številnih državah.
Po poročanju tiskovne agencije AP je izpad v petek vstopil v drugi dan. Microsoft je sporočil, da se dostopnost storitev v Severni Ameriki, Evropi in azijsko-pacifiški regiji izboljšuje, posamezni uporabniki pa lahko še vedno zaznavajo občasne prekinitve, počasnejše delovanje in zamude pri dostavi elektronske pošte.
Osrednja Microsoftova stran za spremljanje delovanja storitev trenutno sicer prikazuje, da so vsi izdelki operativni. Na posebni strani za poslovne uporabnike pa je bilo še pred tem objavljeno opozorilo o poslabšanem delovanju Microsofta 365, zato popolna stabilizacija vseh sistemov in odprava zaostankov lahko trajata dlje.
Težave zaznali v 74 državah in ozemljih
Izpad se je v četrtek v približno eni uri razširil po svetu. Spletna stran Downdetector, ki spremlja prijave uporabnikov, je težave z Microsoftovimi storitvami zaznala v 74 državah in ozemljih.
Uporabniki se niso mogli povezati s svojimi elektronskimi predali v storitvi Exchange Online. Moteno je bilo tudi delovanje spletnega Outlooka, mobilne sinhronizacije, Microsoftovih programskih vmesnikov ter nekaterih funkcij v Teamsih.
Pri Teamsih so se med drugim pojavljale težave pri načrtovanju sestankov, pošiljanju vabil, urejanju koledarjev ter ustvarjanju zasebnih in skupnih kanalov. Copilot pri nekaterih uporabnikih ni mogel dostopati do Outlooka, koledarja in datotek, shranjenih v okolju Microsoft 365.
Microsoft je sprva uvedel spremembe, s katerimi je želel povečati zmogljivost sistemov in prerazporediti promet. Podjetje je ponoči priznalo, da prvi ukrepi “niso učinkovali po pričakovanjih”, zato so inženirji začeli iskati druge rešitve za odpravo neravnovesij pri upravljanju prometa.
Izpad prizadel vlade, policijo in sodišča
Motnje niso prizadele le zasebnih uporabnikov in podjetij. V Veliki Britaniji je bil zaradi nedostopnosti sistemov prekinjen sodni postopek v Manchestru, težave so se pojavile pri spletnih prijavah kaznivih dejanj policiji, ogrožena pa je bila tudi pravočasna obdelava nekaterih receptov.
Težave so prijavile državne ustanove na Norveškem, Japonskem, v Singapurju, Avstraliji in na Filipinih. Podjetja v Aziji so poročala o nedostopnosti elektronske pošte in sistemov za podporo strankam. Letalski prevozniki večjih motenj v prometu niso zaznali.
Microsoft za zdaj nima podatkov, ki bi kazali, da je bil izpad posledica kibernetskega napada. Natančnega vzroka težav podjetje še ni javno pojasnilo. Inženirji bodo spremljali stabilnost infrastrukture, dokler ne bodo storitve povsem obnovljene in zaostala elektronska sporočila dostavljena.
