Zdravniki z belimi haljami samozavestno razlagajo, kaj povzroča raka, ponujajo nenavadna domača zdravila in priporočajo izdelke, ki morda sploh ne obstajajo. Nekateri med njimi niso resnični ljudje, temveč z umetno inteligenco ustvarjeni liki, njihovi posnetki pa dosegajo milijone ogledov.
Analiza 1198 videov na TikToku je pokazala, da je vsebina z znaki uporabe umetne inteligence predstavljala 40 odstotkov najvišje uvrščenih zdravstvenih posnetkov. Pri iskalnem izrazu “health tips” oziroma zdravstveni nasveti se je ta delež povzpel na 84 odstotkov.
Analizo je opravila britanska marketinška agencija Hallam, ki je pregledala najvišje uvrščene posnetke pri več iskalnih izrazih, med drugim “health tips” in “doctor advice”. Po poročanju Guardiana so najbolj gledani posnetki lažnih zdravnikov in drugih z umetno inteligenco ustvarjenih zdravstvenih profilov v povprečju dosegli okoli 2,5 milijona ogledov.
Ne gre za strokovno recenzirano akademsko raziskavo. Posnetke so glede na vidne in zvočne značilnosti razvrščali kot ustvarjene ali obdelane z umetno inteligenco, zato vseh primerov ni mogoče z gotovostjo potrditi. Ugotovitve kljub temu kažejo, kako hitro se lahko na platformah razširijo profili, ki posnemajo videz in način govora zdravstvenih delavcev.
Izmišljena zdravila in ovržene trditve o raku
Med pregledanimi posnetki so bili lažni zdravniki, ki so trdili, da lahko raka povzročijo segrevanje hrane v plastični embalaži, uporaba dezodorantov ali spanje ob mobilnem telefonu. Organizacija Cancer Research UK je takšne trditve že zavrnila kot nepodprte z zanesljivimi dokazi.
Drugi profili so kot sredstvo proti bolečinam priporočali mešanico kokakole in čebule. Eden od umetno ustvarjenih zdravnikov je promoviral izdelek z imenom “Hyalethinap Plus Pro Max”, ki naj bi pomagal pri izpadanju las, krhkih nohtih, težavah s sklepi in staranju kože.
Guardian na spletu ni našel dokazov, da takšen izdelek sploh obstaja. Avatar je kljub temu trdil, da ga svojim bolnikom priporoča že več let.
Britanski zdravniki opozarjajo, da lahko takšne vsebine povzročijo resnično škodo. Bolniki lahko zaradi lažnih nasvetov odlašajo z obiskom zdravnika, opustijo predpisano zdravljenje ali zapravijo denar za izdelke brez dokazane učinkovitosti.
TikTok ugotovitvam oporeka
TikTok je oceno agencije Hallam zavrnil in poudaril, da analiza prihaja od podjetja s komercialnimi interesi ter ne prikazuje nujno celotnega dogajanja na platformi.
Družba je sporočila, da odstranjuje škodljive zdravstvene dezinformacije, tudi kadar so ustvarjene z umetno inteligenco, ter da sodeluje s Svetovno zdravstveno organizacijo in britanskim zdravstvenim sistemom NHS. Posnetke, na katere so platformo opozorili novinarji Guardiana, je TikTok odstranil.
Težava ni omejena le na popolnoma izmišljene like. Umetna inteligenca omogoča tudi posnemanje obraza in glasu resničnih zdravnikov, ki se lahko brez svoje vednosti pojavijo v videu s priporočilom za prehransko dopolnilo ali domnevno čudežno zdravljenje.
Bela halja še ni dokaz strokovnosti
Pred upoštevanjem spletnega zdravstvenega nasveta je smiselno preveriti, ali navedeni zdravnik res obstaja, kje je zaposlen in ali ima ustrezne strokovne kvalifikacije. Posebno previdnost zahtevajo profili, ki obljubljajo hitro ozdravitev, razkrivajo domnevno zamolčane vzroke bolezni ali hkrati prodajajo prehransko dopolnilo.
Umetna inteligenca je lahko koristna pri pojasnjevanju medicinskih izrazov ali razlagi laboratorijskega izvida, ne more pa potrditi diagnoze in nadomestiti zdravnika. Pri zdravstvenih vsebinah na družbenih omrežjih je zato pomembneje preveriti vir kot videz in samozavest osebe pred kamero.
